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滿福寶成立迄今5週年了唷!從今開始,售後服務「全面升級」!

     1. 售後7日內     

如若購買後7日內發現商品有非人為因素(拉鍊壞掉、背帶斷裂),可免費更換新品 (運費由滿福寶支付)。
說明:依「消費者保護法」第19條規定,網路購物享有商品到貨日起算7天猶豫期,請注意!「猶豫期」並非「試用期」。其目的是為提供您檢視、
參考、觀賞、品鑑比較,並非「試用商品」。若您尚未確定是否有退貨的可能,請勿拆封並外出使用。
滿福寶客服小天使 (LINE ID: manfubag  駐守時段:週一~週五上午10:00~下午5:00,國定及例假日除外) )  

📷 請您拍攝保卡 / 商品狀態的照片傳給客服,客服會協助您跑服務流程。 

  連繫Line客服     確認當初購買資料     客服派車收取     ( 請接受客服所需資料索取,可加速退換貨時效😊 )

申請退換貨之商品,須與出貨時的"完整狀態"相符。包裝完整、品牌未剪、尚未背戴外出使用、尚未下水清洗;以原包裝狀態將退貨商品包裝妥當。

請您注意,若您是優惠活動內商品:
a. 活動內優惠商品,僅提供退貨,無法提供換貨服務。
b.若活動期間有退貨紀錄者,無法再享有該活動優惠權益。
 
【瑕疵定義】「未經使用」的狀態下,一大片髒污與破損。
【恕不受理】「色差」各人對色彩認知與定義有誤差值,網頁圖片因拍攝燈光場域與各人室內照明不同的關係,會與實際商品略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到之商品為準。另外些許線頭、輕微皺褶、極小汙點.....等等,皆不被認定為瑕疵。

 

【退換貨/維修單】 ➜     ► 點我下載       如欲辦理退貨事宜,請先聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起,等待派車收取。 

 
     2. 售後保固期180天內     
售後180天內,憑「保證卡」(簡稱保卡) 由滿福寶評估是否可維修,購買後180天內的首次維修費 / 運費全免,第2次維修(含2次以上)則酌收物流處理費100元。
說明:售後商品超過7天猶豫期後,雖已過退換貨時效,但仍享有滿福寶之保固服務。
滿福寶客服小天使 (LINE ID: manfubag  駐守時段:週一~週五上午10:00~下午5:00,國定及例假日除外 )  

📷 請您拍攝保卡 / 商品狀態的照片傳給客服,客服會協助您跑服務流程。

  連繫Line客服     確認當初購買資料     提供需維修商品照     客服協助維修流程事宜與追蹤     請接受客服所需資料索取以加速退換貨時效 )

包包維修都是送回工廠請維修師傅處理。因這類維修皆是原包拆縫線,然後再車縫回去;是2遍的工。因此視狀況保守估計會需約4週的處理時程,要請您耐心等待,若有任何提問請找滿福寶客服小天使 (LINE ID: manfubag 駐守時段:週一~週五上午10:00~下午5:00,國定及例假日除外 )  

【退換貨/維修單】 ➜     ► 點我下載      如欲辦理保固內維修事宜,請先聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起,等待派車收取。

     3. 過保固期之維修     
滿福寶商品售後過保固期,一樣享免維修費用 (非人為因素),僅固定收取國內外物流處理費用500元(若人為造成則不在此限,須先提供物件照片以供評估)。若評估是人為因素導致則視狀態酌收費用。
★ 請注意 ★ 維修區域恕不含皮革部分 (因關乎個人使用習慣與保養方式)。
滿福寶客服小天使 (LINE ID: manfubag 駐守時段:週一~週五上午10:00~下午5:00,國定及例假日除外 )

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★ 請注意 ★ 請勿自行寄包包過來 (沒有通知對應窗口,將無人負責擔當該服務之後續處理的唷)
★ 請注意 ★ 煩請您先聯繫Line客服,客服會先為您建立維修單並登錄資料,後續維修流程才會順暢 (收件人員收包後才有依據可以歸檔,所有進度與紀錄才有辦法做查詢與處理)


包包維修都是送回工廠請維修師傅處理。因這類維修皆是原包拆縫線,然後再車縫回去;是2遍的工。因此視狀況保守估計會需約4週的處理時程,要請您耐心等待。

【退換貨/維修單】 ➜     ► 點我下載       如欲辦理保固外維修事宜,請先聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起寄出。

 

😌 對上述說明若仍有任何疑義,請加入「 LIne客服 」駐守時段:週一~週五上午10:00~下午5:00,國定及例假日除外