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退換貨政策


滿福寶成立迄今5週年了唷!從今開始,售後服務「全面升級」!


  售後7日內  

如若購買後7日內發現商品有非人為因素(拉鍊壞掉、背帶斷裂),可免費更換新品 (運費由滿福寶支付)。

說明:依「消費者保護法」第19條規定,網路購物享有商品到貨日起算7天猶豫期,請注意!「猶豫期」並非「試用期」。其目的是為提供您檢視、

參考、觀賞、品鑑比較,並非「試用商品」。若您尚未確定是否要退貨,請勿拆封使用。

 (請接受客服諮詢所需資料的索取,將可以加快退換貨時效喔!)

售後7日內退貨注意事項:

退貨商品須與出貨完整狀態相符。包裝完整、品牌未剪、尚未背戴使用、尚未下水清洗;以原包裝狀態將退貨商品包裝妥當。

請注意活動優惠期間 / 訂單金額低於1000元商品僅提供退貨,無法提供換貨服務

瑕疵定義:「未經使用」的狀態下,一大片髒污與破損。

恕不受理:「色差」各人對色彩認知與定義有誤差值、些許線頭、輕微皺褶、極小汙點.....等等。

【退換貨/維修單】 

  如欲辦理退貨事宜,請聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起,等待派車收取。



  保固180天  

售後180天內,憑「保證卡」(簡稱保卡) 由滿福寶評估是否可維修,首次維修費 / 運費全免,2次維修(含2次以上)則酌收物流處理費100元。

說明:售後商品超過7天猶豫期後,已過了退換貨時效,但仍享有保固服務。

(請接受客服諮詢所需資料的索取,將可以加快退換貨時效喔!)

【退換貨/維修單】 

  如欲辦理保固內維修事宜,請聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起,等待派車收取。



  過保固期  

一樣免維修費用(非人為因素),僅固定收取國內外物流處理費用500元(人為造成不在此限,須提供物件照片以供評估)。若為人為因素則視狀況酌收費用。

請注意維修區域恕不含皮革部分 (關乎個人使用習慣與保養方式)。

(請接受客服諮詢所需資料的索取,將可以加快退換貨時效喔!)

包包維修都是送回工廠請維修師傅處理。因這類維修皆是原包拆縫線,然後再車縫回去;是2遍的工。因此視狀況保守估計會需約4週的處理時程,要請您耐心等待。

【退換貨/維修單】 

  如欲辦理保固外維修事宜,請聯繫LINE客服後,將「包包」與「維修換貨單」包裝在一起寄出。


  加入LINE客服  

😌 對上述說明若仍有任何疑義,請加入「 LIne客服 」,週一~週五10:00~17:00有專人為您服務。